Estamos construindo um legado de transformação e impacto positivo na vida das pessoas.
CONTAS E CONSUMO
Simplifique a Gestão de Consumo
com Precisão e Agilidade
Gestão Comercial de saneamento com segurança e eficiência no cálculo de cobrança de água, esgoto e outros serviços. Uma solução robusta e flexível que se adapta às necessidades específicas da empresa.
• Gestão de Pagamentos e Cobranças
• Relatórios e Análise de Dados
• Histórico de Consumo e Faturamento
REQUERIMENTOS
Solicitações Ágeis e Eficientes
para Serviços Essenciais
Geração de requerimentos e ordens de serviço para realizar solicitações, como: pedidos de novas ligações, religações, orçamentos, reparos, reclamações por falta de água, vazamento e outros.
• Criação e Gerenciamento de Solicitações
• Histórico e Relatórios de Solicitações
• Integração com sistema de Gestão
CALL CENTER (0800)
Centralize o Atendimento com Suporte Completo ao Usuário
Centraliza todas as interações com os usuários, oferecendo suporte por meio de múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat online, garantindo que cada solicitação seja atendida com atenção e rapidez.
• Personalização do Atendimento
• Integração com Sistemas Internos
• Automação de processos
RECEBIMENTO DE CONTAS
Automatize e Gerencie com Precisão e Agilidade
Processa contas conforme o padrão FEBRABAM, calcula o valor do troco, realiza a autenticação, impressão do comprovante e gera o arquivo para baixa automática com sistema de retaguarda.
• Relatórios e Análises
• Segurança de Dados
• Configuração Personalizável
DÍVIDA ATIVA
Negocie e Gerencie
Débitos com Facilidade
Gerencie o acompanhamento e a recuperação de débitos em atraso, possibilitando o envio de notificações, geração de acordos de pagamento e integração com serviços de cobrança.
• Análise de Histórico de Pagamento
• Relatórios e Análise de Dados
• Histórico de Consumo e Faturamento
AGÊNCIA VIRTUAL
Otimize o Atendimento
e Reduza Filas Presenciais
Extensão virtual dos serviços oferecidos pelo departamento de água, permitindo que os consumidores realizem diversas atividades relacionadas ao saneamento de forma prática e rápida via internet.
• Acesso Online aos Serviços de Saneamento
• Atualização em Tempo Real
• Funcionalidade de Autoatendimento
BUSINESS INTELLIGENCE
Otimize o Atendimento
e Reduza Filas Presenciais
Visão 360° dos dados comerciais. Com o B.I todos os dados são facilmente transformados em informações estratégicas que facilitarão a tomada de decisão e uma análise precisa do cenário.
• Visualização Intuitiva de Informações
• Relatórios Personalizáveis
• Segmentação de dados
CONTAS E CONSUMO
Simplifique a Gestão de Consumo com Precisão e Agilidade
Gestão Comercial de saneamento com segurança e eficiência no cálculo de cobrança de água, esgoto e outros serviços. Uma solução robusta e flexível que se adapta às necessidades específicas da empresa.
• Gestão de Pagamentos e Cobranças
• Relatórios e Análise de Dados
• Histórico de Consumo e Faturamento
REQUERIMENTOS
Solicitações Ágeis e Eficientes para Serviços Essenciais
Geração de requerimentos e ordens de serviço para realizar solicitações, como: pedidos de novas ligações, religações, orçamentos, reparos, reclamações por falta de água, vazamento e outros.
• Criação e Gerenciamento de Solicitações
• Histórico e Relatórios de Solicitações
• Integração com sistema de Gestão
CALL CENTER (0800)
Centralize o Atendimento com Suporte Completo ao Usuário
Centraliza todas as interações com os usuários, oferecendo suporte por meio de múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat online, garantindo que cada solicitação seja atendida com atenção e rapidez.
• Personalização do Atendimento
• Integração com Sistemas Internos
• Automação de processos
RECEBIMENTO DE CONTAS
Automatize e Gerencie com Precisão e Agilidade
Processa contas conforme o padrão FEBRABAM, calcula o valor do troco, realiza a autenticação, impressão do comprovante e gera o arquivo para baixa automática com sistema de retaguarda.
• Relatórios e Análises
• Segurança de Dados
• Configuração Personalizável
DÍVIDA ATIVA
Negocie e Gerencie
Débitos com Facilidade
Gerencie o acompanhamento e a recuperação de débitos em atraso, possibilitando o envio de notificações, geração de acordos de pagamento e integração com serviços de cobrança.
• Análise de Histórico de Pagamento
• Relatórios e Análise de Dados
• Histórico de Consumo e Faturamento
AGÊNCIA VIRTUAL
Otimize o Atendimento
e Reduza Filas Presenciais
Extensão virtual dos serviços oferecidos pelo departamento de água, permitindo que os consumidores realizem diversas atividades relacionadas ao saneamento de forma prática e rápida via internet.
• Acesso Online aos Serviços de Saneamento
• Atualização em Tempo Real
• Funcionalidade de Autoatendimento
BUSINESS INTELLIGENCE
Otimize o Atendimento
e Reduza Filas Presenciais
Visão 360° dos dados comerciais. Com o B.I todos os dados são facilmente transformados em informações estratégicas que facilitarão a tomada de decisão e uma análise precisa do cenário.
• Visualização Intuitiva de Informações
• Relatórios Personalizáveis
• Segmentação de dados
Gestão pública tecnológica e eficiente prospera com Soluções CWC Sistemas
Imagine cidades com serviços de água mais eficientes, onde os cidadãos têm informações claras e rápidas. Com nossa experiência, elevamos a qualidade de vida e promovemos um futuro
Solicitar Demonstração →
Banco de Dados em nuvem
Integração entre sistemas
Monitoramento de resultados
Redução de Retrabalho
Estabilidade e desempenho
Otimização de processos
Sincronização Inteligente: Integração
Automática e Gestão Eficiente
O SFC Web integra-se com nossos sistemas avançados, permitindo a
sincronização automática de dados em tempo real e uma gestão eficiente.
Sistema de Leitura e
Emissão de Faturas
Sistema de Ordem
de Serviço Online
Aplicativo de
Autoatendimento
Pagamento PIX QR
Code em conta
Automatize e Gerencie
com Facilidade!
Solicitar Demonstração →
Nosso compromisso é gerar mudanças positivas, impactar vidas e construir um futuro de mudança.
+100 municípios
Atendidos e transformados com as nossas soluções inovadoras. Garantindo evolução contínua e melhorias para a população.
+500 Mil
Contas impressas por mês com o Sistema de Leitura de emissão de contas, com eficiência, agilidade e precisão na gestão dos recursos.
+25 anos
Impulsionando o crescimento dos municípios, levando tecnologia inovadora para uma gestão pública mais eficiente.